TCBでは、ジーンズを“育てていく”ことの楽しみの一部として、リペアもできる限りお受けしてきました。しかし現在、多くのご依頼をいただく中で、品質を維持しながら迅速にお戻しする体制の維持が難しくなってきております。

さらに、近年ではデニム生地や副資材の価格が著しく高騰しており、製品価格の調整（値上げ）のみではまかないきれない状況も発生しています。
私たち自身の手で、ものづくりの質と環境を守り、次の世代へとこの産業を残していくためには、サービス提供の在り方も見直さなければならないと感じています。

今後のものづくりの質を保ち、この産業全体を継続させていくための判断として、やむを得ずリペア業務の一時休止を決断いたしました。

※すでにお預かりしているリペア品につきましては、順次作業を進めております。返送まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

なお、TCBオンラインストアおよびTCBファクトリー併設店舗でご購入いただいた商品につきましては、今後も変わらず裾上げのご依頼をお受けいたします。

ご注文時に股下寸法のご指定をいただければ、出荷前の裾上げ対応が可能です。後日郵送での対応も可能ですが、その場合は往復送料をご負担いただくかたちとなりますのでご了承ください。

※他店（卸先）でご購入いただいた商品については、今後の裾上げ受付は終了とさせていただきます。ご購入店舗様へご相談いただけますようお願いいたします。

TCBではこれからも、一本一本に想いを込めて、長く愛していただける服づくりに取り組んでまいります。

お客様にとって、リペアや裾上げといったサービスが大切な“つながり”の一部であることは重々承知しております。サービス内容の変更について、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともTCBjeansをよろしくお願いいたします。
□裾上げに関して
TCB直営店、もしくはTCB Online Shopでご購入頂きました製品に限り、無償で対応いたします。出荷前の裾上げ依頼であれば、購入時の備考欄に希望の股下寸法をご記載ください。後日郵送での対応も可能ですが、送料は往路/復路共にご負担いただく形での対応となりますのでご了承ください。対応完了後はヤマト着払い便にて返送をいたします。

※裾上げを施した商品は、一切の返品・交換はお受けできません。サイズ、長さを十分にご確認の上ご注文をお願いします。
※裾上げ寸法は必ずしも完璧な長さでの裾上げではありません。多少の誤差はございますので、予めご理解下さい。
※裾上げ寸法のご指定に関しては、1cm以下の㎜単位の裾上げのご指定はご遠慮ください。
※ご注文時に裾上げをご希望の場合は、通常の発送目安より+1 営業日いただきます。土日祝が重なる場合は翌営業日からの対応となります。後日裾上げをご希望の場合は、当店に商品到着後2~3営業日以内の発送となります。混雑状況次第で記載納期以上にお時間をいただく場合がございますのでご了承をお願いいたします。
※他店で購入のジーンズの裾上げについて
TCB直営店以外でご購入のジーンズについては、ご購入店にご相談くださいませ。

□リペアに関して
2025年7月31日をもちまして弊社で行っておりますジーンズ等のリペアの受付を休止させて頂きます。
※ご郵送での依頼に関しても同様に休止させて頂きます。
再開の日程は未定です。ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解下さいます様お願い致します。

※現在、既にお預かりしているリペア分に関しては対応は順次対応を進めて参りますのでご返送まで今しばらくお待ちください。
At TCB, we have accepted repair requests from our customers as much as possible because we think it’s a part of the enjoyment of developing your own jeans. However, with the current large number of requests, it is becoming difficult to maintain the service while maintaining our production and quality. In addition, the prices of denim fabric and hardware materials have risen significantly in recent years, and there are cases where product price increases itself is not enough to cover the costs. In order to protect the quality of manufacturing, we feel that we must also reconsider how we provide our services.

In order to maintain the quality of manufacturing in the future and to continue TCB business, we have decided to suspend repair services temporarily.
*We are working on repairs that have already been accepted. Please wait a while until we return the items.
However, we will continue to accept requests for hemming for products purchased at the TCB online store and TCB factory stores. If you specify the inseam measurement when ordering, we can hem the items before shipping. *We will no longer accept hemming requests for products purchased at other stores (wholesalers). Please contact the store where you purchased the item.

At TCB, we will continue to put our heart and soul into each and every pair of clothes, striving to create clothes that you can love for a long time.
We are well aware that services such as repairs and hemming are an important part of the “connections” that our customers have. We appreciate your understanding and cooperation regarding the changes to our services.